مدیریت خدمات
فرایندهای اصلی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.
محصولات / GammaItsm
محصول دومان سامانه
نرمافزار Help Desk گاما
یک راهکار سازمانی تحت وب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به سازمانها کمک میکند درخواستها، رخدادها، فرایندها و خدمات IT را ساختاریافته و یکپارچه مدیریت کنند.
محل تصویر واقعی GammaItsm
GammaItsm
طراحیشده بر مبنای ITIL
گاما بر مبنای ITIL طراحی شده و با قابلیت پیکربندی متناسب با نیاز سازمان، بستری برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و مدیریت بهتر فرایندهای فناوری اطلاعات فراهم میکند.
قابلیتها
ماژولها و امکانات اصلی GammaItsm
SLA و سطح خدمت
قابلیتهای مرتبط با سطح خدمت و پایش آن.
گردش کار و خودکارسازی
ابزارهای تعریف گردش کار و قواعد عملیاتی.
دارایی و پیکربندی
مدیریت داراییها، پیکربندی و ارتباطات آنها.
سازمان و دسترسی
مدیریت کاربران، سازمانها و دسترسیها.
گزارش و داشبورد
نمایش اطلاعات عملیاتی و مدیریتی.
پرتال و تعامل
مسیرهای تعامل کاربران با خدمات فناوری اطلاعات.
یکپارچهسازی
نقاط اتصال GammaItsm با سامانههای دیگر.
GammaItsm و ITIL
ITIL یک چارچوب و مجموعهای از روشهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. GammaItsm محصول ITSM دومان سامانه است و میتواند برای پیادهسازی و مدیریت فرایندهای مرتبط با ITIL به کار رود.
مشاهده راهنمای ITIL ←تصاویر محیط محصول
محل Screenshotهای واقعی محصولتصاویر رسمی GammaItsm پس از تأمین asset در این بخش قرار میگیرند.
ارتباط با سیستمهای دیگر
جزئیات یکپارچهسازیهای GammaItsm پس از دریافت مستندات رسمی محصول در این بخش منتشر خواهد شد.
مطالعه بیشتر
پرسشهای متداول GammaItsm
پرسشها و پاسخهای رسمی محصول پس از تأیید محتوای مربوط به GammaItsm در این بخش اضافه خواهند شد.
GammaItsm را از نزدیک ببینید
برای آشنایی با GammaItsm و بررسی نیازهای سازمان خود، با دومان سامانه در ارتباط باشید.